Relevamiento julio - agosto 2016 – 8 principales compañías de Chile y 10 compañías destacadas a nivel mundial en Internet.
Compañías evaluadas en Chile (8): BCI Seguros, Chilena, Consorcio, Liberty, HDI, Mapfre, Penta Security y RSA.
Objetivos del informe
A través del mismo se busca evaluar:
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La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
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Las transacciones disponibles (cotización, contratación y operaciones clientes) sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet, dispositivo móvil o tablet.
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La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
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La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares desde herramientas 2.0.
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La usabilidad, navegación y funcionalidades del sitio.
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Ideas novedosas y procesos de negocio destacados.
Este estudio es una herramienta fundamental para entender cómo resuelven los parámetros analizados las distintas compañías de seguros, mostrando en cada caso los ejemplos más representativos.
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¿Por qué comprar este informe?:
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Permite entender cómo está su entidad frente a sus competidores y comparables.
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Permite evaluar otras entidades en cuanto a sus funcionalidades y productos.
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Permite descubrir ideas novedosas que se aplican en entidades a nivel local. Como así también en otros mercados como: retail, seguros y telecomunicaciones.
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Permite rápidamente ver ejemplos de entidades que resuelven en forma correcta los puntos planteados en la investigación.
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Permite conocer una metodología de análisis que ayuda en el pensamiento del desarrollo del sitio de la entidad.
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