Desde el 2008, TBI Unit, bajo su metodología propietaria analiza (Benchmarking) a los principales sitios Web de las compañías de Telecomunicaciones y media de Argentina y Chile y más destacados a nivel mundial, buscando entregar a sus clientes un análisis de situación competitivo y un espejo ante los mejores sitios Web del mundo en el mismo rubro.

Estudios disponibles por país 2012:

• Argentina (11 compañías locales) - solicitar propuesta y costo aquí

• Chile (7 compañías locales) - solicitar propuesta y costo aquí

Este estudio de benchmarking busca responder las siguientes preguntas ¿Cómo se relacionan desde la Web las compañías de Telecomunicaciones? Y Cómo lo hacen las mejores del mundo desde la Web.

El informe de “Benchmarking de sitios de compañías de telecomunicaciones y media” tiene como objetivos evaluar:

• La información brindada a los usuarios en su etapa de búsqueda y toma de decisión para la contratación de los servicios.
• Las transacciones disponibles publicadas sin ser usuarios registrados, ya sea desde Internet o el celular.
• La atención luego de realizada la contratación y las funcionalidades existentes.
• La interacción por parte del usuario con la compañía y con sus pares (Web 2.0).
• La usabilidad y funcionalidad del sitio.
• Ideas novedosas y procesos de negocio destacados.

Para solicitar más información: info@tbiunit.com - +5411-47768529 - más contactos aquí

Artículos publicados sobre este tema:

Movistar y Personal lideran el índice de relacionamiento con el cliente online en telecomunicaciones y media de Argentina 2012 según TBI Unit