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Uso de Web 2.0

Este estudio busca responder las siguientes preguntas ¿Cómo se relacionan a través de herramientas Web 2.0 con los clientes, diferentes rubros masivos?

El informe de “Benchmarking de uso de herramientas  2.0” tuvo como objetivos:

  • Determinar el uso de estas herramientas a nivel global, por país y por banco.
  • Determinar las herramientas más utilizadas y el tipo de uso que se está dando.
  • Mostrar los mejores ejemplos en cada una.
  • Ayudar en la evaluación de la mejor combinación de uso de estas herramientas.
  • Mejorar el contacto con los clientes desde estas plataformas.
  • Detectar ideas novedosas sobre su uso.


Este estudio fue realizado en 2012 tomando en cuenta los principales bancos de América del sur  y los rubros masivos de Argentina en 2014 como: Bancos, medicina prepaga, retail, seguros, tarjetas de crédito y telecomunicaciones.

Ver gacetilla de prensa aquí

Para solicitar más información: info@tbiunit.com - +5411-47768529 - más contactos aquí

BENCHMARKING DE SITIOS WEB
Punto Referencia Bancos
Punto Referencia Empresas top por facturación
Punto Referencia Medicina prepaga
Punto Referencia Mejores procesos en Internet
Punto Referencia Retail
Punto Referencia Seguros
Punto Referencia Soporte y atención online
Punto Referencia Telecomunicaciones
Punto Referencia Uso de Web 2.0
Punto Referencia Viajes y turismo
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